Unified Factory

sprzedaż / marketing

Twoje połączenia głosowe, chat, e-maile i messenger w jednym systemie automatyzującym obsługę klientów i sprzedaż

Unified Factory to główny polski reprezentant kategorii “Customer Service Automation”, czyli wspieramy firmy od malutkich ecommersów, po wielkie contact center, aby na linii klient - firma działo się jak najlepiej, co przekłada się nie tylko na zadowolenie klientów, ale i na zwiększenie sprzedaży!

Nie ważne, który kanał kontaktu preferują klienci w twojej branży – w Unified Factory mamy je wszystkie! Automatyzujemy wielokanałową sprzedaż i obsługę klienta w kanałach voice (in/out), chat, e-mail i facebook messenger. Pioniersko w skali światowej wykorzystujemy sztuczną inteligencję wspartą autorskimi algorytmami rozumienia tekstu naturalnego, która umożliwia nie tylko 80% przyśpieszenie obsługi, ale i stworzenie inteligentnych wyszukiwarek tekstowych, produktowych czy chatbotów potrafiących precyzyjnie przygotować odpowiedź na podstawie całościowej treści z zapytania klienta. Nasz rekord to zwiększenie wydajności z 15 do 100 maili na godzinę bez uszczerbku na jakości komunikacji.

Napisz do nas i przekonaj się, jak łatwa i przyjemna może być obsługa klientów w Twojej firmie!